機能を比べる前に、価格・在庫・受注の正の置き場と流す向きを決める
販売先が増えると、在庫を減らす場所、価格を変える場所、注文を受け取る場所がばらばらになり、どれが正しい数字かを人が覚えておく運用になります。これが限界です。ネクストエンジン、GoQSystem、TEMPOSTAR、助ネコは、それを一つの管理画面にまとめる国内の候補で、CROSS MALL も同じ役割のサービスです。
正の置き場はどこの数字を正しいとみなすか、流す向きはそこからどこへ流すかです。向きが決まれば、比較の質問は「この向きに沿えるか」の一つに絞れます。
運営者の時計店 Timeseek（timeseek.net）は Shopify の自社サイトで売っています。一元管理システムを入れるなら、システム側の在庫を正にして、そこから Shopify とモールへ反映する向きが合うと、運営者は考えています。
向きは、販売先・更新する場所・頻度・取消と返品・今のシステムの5つで決まる
- 販売先: 自社Shopifyのほかに、同じ商品を出す販売先がいくつあるか
- 更新する場所: 価格・在庫・商品情報を、今どこで直しているか。Shopifyか、モールの管理画面か、手元の表か
- 頻度: 在庫の増減と価格の変更が、日に何回、どの販売先で起きるか
- 取消・返品: 注文の取消や返品で在庫を戻す作業を、誰がどこでしているか
- 今のシステム: 受注管理や倉庫のシステムをすでに使っているか。使っているなら、そこが正か
向きを左右するのは、2番目の更新する場所と4番目の取消・返品です。向きを先に決めておくと、ツールを入れたときにどちらの数字が上書きされるかが分かります。
在庫は Shopify から流し、価格は流さないと決めておく
一点物を自社サイトとモールで売る店の例です。向きは店ごとに違います。
| 項目 | 正の置き場 | 流す向き | 更新のきっかけ | 向きに反すると起きること |
|---|---|---|---|---|
| 在庫数 | Shopify | Shopify → 各モール | 注文、入荷、棚卸 | モール側で手で在庫を直すと、次の同期で元に戻るか二重に減る |
| 販売価格 | 販売先ごとに別 | 流さない | 販売先ごとの改定 | 一括で流すと、モールの手数料や送料込みの調整が消える |
| 受注 | 各販売先 | 各モール → 一元管理 → Shopifyの在庫 | 注文確定 | 受注が在庫に届かないと、次の注文が売り越しになる |
| 商品情報（名称・画像） | Shopify | Shopify → 各モール（初回だけ） | 新規登録 | 毎回流すと、モール向けに書き分けた説明が上書きされる |
| 取消・返品 | 注文を受けた販売先 | 各モール → 一元管理 → Shopifyの在庫 | 取消確定、返品受領 | 在庫が戻らず、一点物が売れないまま残る |
- 肝心なのは価格の行。「流さない」も向きの一つとして決めておく。決めずに「価格も同期できます」という説明を聞くと、そのまま受け入れてしまう
- 在庫だけ共有して価格は共有しない設定があるかは、下のテストの IV01-AT4 で見る
受注件数で段が変わる3社と、件数に関係なく固定の2社がある
各社の料金です（税込・税抜の表記は各社のまま）。
| サービス | 最初の段の月額 | 初期費用 | 課金の単位 | 在庫連携の追加 | 無料 | Shopify との連携 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ネクストエンジン | 3,000円（税抜、受注200件まで） | 0円。契約から1年たつと、毎年15,000円（税抜）の年間保守費用がかかる | 受注件数。201件目からは段ごとの従量で、201〜400件は1件35円、401〜1,000件は30円、1,001件目からは25円〜5円（税抜）。店舗・商品・ユーザーを増やしても追加は0円 | 追加なし（基本料金ですべての機能を使える。有料アプリは別料金） | 30日 | 受注・在庫に対応し、商品登録には使えない。自動連携にはアプリ（初期・月額0円）が必要。在庫はネクストエンジン側の在庫数を Shopify へ反映する方式で、マルチロケーションには非対応 |
| GoQSystem | フリー0円（受注は月100件、受注金額は50万円まで）、受注管理15,000円 | 受注管理は30,000円 | 件数に関係なく固定。店舗追加は楽天・Yahoo・au PAY・Amazonの2店舗目から月10,000円（初期20,000円）、その他カートは月5,000円（初期10,000円）、税別。Shopifyの2店舗目がどちらに当たるかは公開されていない | フリーと受注管理プランには無い。受注・在庫連携プランで29,800円、初期40,000円 | フリーは新規のみ。他は20日 | 在庫連携に対応し、商品管理には使えない。注文は Shopify に GoQSystem のアプリを追加して取り込む。伝票番号・配送会社を Shopify へ自動で書き戻すには APIオプション（月5,000円・初期10,000円、税別）が必要 |
| TEMPOSTAR | スターター 1,650円（税込、受注月200件・商品2,000点・2店舗まで。機能とサポートを絞った段）、スタンダード 11,000円〜 | 公開されていない | 商品点数と月の受注件数（従量は1件27.5円〜5.5円。定額は55,000円（3,000件まで）〜110,000円（10,000件まで）で、それを超えると1万件ごとに55,000円を足す） | スタンダードは追加なし（受注課金は受注と在庫で取り込んだ件数の多いほうで計算） | スタンダード以上で30日の無料デモ | 受注・在庫に対応。商品はカスタマイズで対応 |
| 助ネコ | 受注管理Lite 2,100円（税別、100件まで、101件〜20円/件）。ベーシック版（月契約）は21,000円（税別、300件まで、301件〜15円/件） | 30,000円 | 受注件数 | ベーシック版かPlusと併用で15,750円（税別。単体は21,000円。Lite と併用する価格は公開されていない）、初期10,000円 | 30日 | API 連携だけで受注・在庫に対応し、商品登録は非対応。Lite は Shopify の注文を取り込めず、ベーシック版以上が必要。ベーシック版で Shopify の注文を取り込むのに ShopifyAPI取込オプション（1件10円、上限5,000円）が今もかかるかは公開されていない |
| CROSS MALL | プラン1000 10,000円×店舗数（商品1,000点まで）、プラン3000 15,000円×店舗数（3,000点）、プラン5000 20,000円×店舗数（5,000点）、プラン15000 25,000円×店舗数（15,000点）。いずれも税抜 | 0円 | 商品点数と店舗数。月額固定・受注課金なし | 店舗ごとに基本料がかかる。楽天と Yahoo の2店舗でプラン1000なら月20,000円、楽天2店舗と Yahoo の3店舗でプラン3000なら月45,000円 | 担当者が電話で解説するオンラインデモ（無料。関東・関西は訪問の場合あり）。日数を決めた試用ではない | 在庫管理・受注管理に対応し、商品登録は非対応 |
- 受注が月に100件前後までなら、最小の費用は GoQSystem のフリー（0円、新規のみ）
- 有料の段で安いのは TEMPOSTAR のスターター（1,650円・税込、受注200件・2店舗まで）、次が助ネコの Lite（2,100円・税別、初期30,000円）
- 助ネコで Shopify の注文も取り込むなら、ベーシック版の21,000円（税別）から（Lite の10倍）
- 200件までなら、ネクストエンジンの基本料金（3,000円・税抜）も候補に入る
- 受注が数百件を超えて安定しているなら、件数で増えない GoQSystem の受注管理が読みやすい。月15,000円のまま
- 在庫の連携は、自店の向きに要る分だけを足して比べる
同期の間隔がある限り、一点物の売り越しの隙間は残る
時計を自社サイトとモールで売る店の、在庫1の3商品（例）で追います。テストのための例で、実在の店の商品ではありません。この5件を、試用の環境で受け入れテストとして流します。
| テスト | 商品 | 起きたこと | 期待する状態 | 確認する場所 |
|---|---|---|---|---|
| IV01-AT1 | DEMO-IV-001（在庫1） | Shopifyで注文確定 | 各モールの在庫が0になり、購入できない | 各モールの商品ページ |
| IV01-AT2 | DEMO-IV-002（在庫1） | 楽天市場で注文確定の直後に、Shopifyでも注文 | 二件目が受け付けられない、または受け付けた時点で検知され、通知される | 一元管理の受注一覧と通知 |
| IV01-AT3 | DEMO-IV-003（在庫1） | 楽天市場で注文後に取消 | 在庫が1に戻り、全販売先で再び購入できる | Shopifyの在庫と各モールの商品ページ |
| IV01-AT4 | DEMO-IV-001（価格改定） | Shopifyだけ価格を変更 | モールの価格は変わらない | 各モールの商品ページ |
| IV01-AT5 | 3商品 | 連携を止める | Shopifyの在庫数が連携前と一致する | Shopifyの在庫 |
- 失敗条件は DEMO-IV-002。ここで売り越す。同期が数分おきなら、その数分の間に二つの販売先で同じ一点物が売れる
- GoQSystem の在庫連携の間隔は、受注・在庫連携プランで3分、在庫連携スピードアップのオプション（月5,000円・初期10,000円、税別）で1分
- 試用で見るのは、売り越しをゼロにする機能ではなく、売り越しが起きたときに何分以内に、誰に、どう知らせるか
在庫の増減が週に数件なら、Shopify を正にして手で合わせれば足りる
在庫の増減が週に数件、価格改定が月に一度なら、手で直しても向きは崩れません。在庫の増減を手で反映できているうちは、一元管理ツールを入れても更新の経路が一本増えるだけです。
- Shopify の管理画面で在庫数を持ち、モールには売れた分だけ手で反映し、価格は販売先ごとに管理画面で別に持つ。ツールなしでも、上の表の向きはそのまま作れる
- 有料の候補より先に、Shopify の管理画面の販売チャネルに対象のモールがあるかを見る。販売チャネルで在庫を流せれば、手作業の代わりになる
次のどれかが月に何度も起きるなら、契約か実装の検討に進みます。
- 同じ日に二つの販売先で在庫が動く商品が出てきた
- 取消の在庫戻しを忘れて、一点物が売れないまま残った
- 価格改定のたびに三つの管理画面を開いている
すでに一元管理ツールを契約している店は、次の順で考えます。
- 新しいサービスを比べる前に、今の契約に販売先を足せるかと、足したときの加算額を見る
- 既存のシステムを正にしたまま、上の向きの表で足りない行を探す
- 受注管理を別のシステムで済ませているなら、受注機能つきのツールを重ねると受注の正が二つになる
価格・取消・売り越しの通知が向きに沿うかは、試用のテストで見る
上の表の向きを、標準機能・アプリやサービス・開発会社への依頼のどれで作るかの比較です。料金は上の料金表のとおりです。
| 条件 | 標準機能 | アプリ・サービス | 開発会社に頼む |
|---|---|---|---|
| 在庫を自社サイトからモールへ流す | 手で反映。Shopify の販売チャネルで対象のモールへ流せるなら、それを使う | 各社の対応は上の料金表の「Shopify との連携」の列のとおり | 頼む範囲に入れる |
| 価格を流さず販売先ごとに持つ | 管理画面ごとに設定 | IV01-AT4 で見る | 頼む範囲に入れる |
| 受注をまとめて在庫に戻す | 手で反映 | 各社の受注・在庫の対応は上の料金表のとおり。モールの受注で Shopify の在庫が減るかは IV01-AT2 で見る | 頼む範囲に入れる |
| 取消・返品で在庫を戻す | 手で反映 | 取消は IV01-AT3 で見る。返品は、IV01-AT3 の取消を返品に替えて見る | 頼む範囲に入れる |
| 売り越し時の検知と通知 | なし | IV01-AT2 で見る | 通知先を設計 |
| 対応する販売先 | 全て手作業 | Shopify との連携は上の料金表のとおり。モールとの連携は、自店のモールがつながるかを試用かデモで見る | 見積もりのときに開発会社と決める |
| 追加費用 | 既存契約の範囲 | 上の料金表のとおり | 開発会社の見積もり |
| 戻し方 | 手作業に戻す | 連携を止めたあとの在庫は IV01-AT5 で見る | 戻す手順も納品物に含めてもらう |
- 料金は、金額より先に課金の単位を見る。受注件数で段が変わる会社（ネクストエンジン、助ネコ、TEMPOSTAR）は自店の繁忙月の件数で、固定の会社（GoQSystem、CROSS MALL）は店舗の追加や在庫連携のプランで増える分を見る
次にすることは、選ぶ方法で変わります。
- 一元管理サービスを入れる: まず試用（ネクストエンジン30日、GoQSystem 20日、TEMPOSTAR のスタンダード以上で30日、助ネコ30日）で受け入れテスト5件を流し、結果を見てから申し込む。CROSS MALL の無料の体験は日数を決めた試用ではないので、無料のオンラインデモで5件のどれを見られるかを、日時を決める連絡のときに尋ねる
- 社内や今の開発先に渡す: 上の表と受け入れテスト5件が要件の下書きにあたる
- 設計に迷う場合: 運営者への有料の相談も用意している（受付は準備中）
各社の料金は、課金の単位と自店の数量で月額に直す
各社の単価から月額を出す手順を、商品1,200点・販売先3つの店（例）で示します。単価は上の料金表の値を使います。
| 明細項目 | 課金単位 | 例の店の数量 | 見るところ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 契約1件 | 1件 | 初期設定の代行を含むか |
| 月額基本料 | 契約1件、月ごと | 12か月 | 何商品・何件・何販売先まで含むか |
| 商品数の超過 | 商品またはSKU | 商品1,200点、SKU 1,800 | 商品とSKUのどちらで数えるか |
| 受注数の超過 | 受注1件、月ごと | 通常月300件、繁忙月480件 | 取消・返品を件数に含むか |
| 販売先の追加 | 販売先1つ、月ごと | 3（Shopify、楽天市場、Amazon） | 自社ストアを1つと数えるか |
| 利用ユーザーの追加 | 1人、月ごと | 2人 | 閲覧だけの人を含むか |
| 追加機能 | 機能ごと | 販売先別の価格管理 | 基本料に含むか |
| 設定代行・有償サポート | 回、または月ごと | 例では数えない | 基本料に含むか、別料金か |
| 見積もり | 出し方 |
|---|---|
| 年間 | 初期費用＋月額12か月分 |
| 月額 | 基本料に、商品数・受注数・販売先・ユーザー・追加機能の超過分と追加分を足した額 |
| 受注数 | 月で変わるので、通常月と繁忙月の2回計算し、幅で持つ。取消・返品が受注数に含まれる契約なら、受注数に取消の割合を上乗せしてから掛ける |
- 例の店の商品1,200点は年間を通してほぼ横ばいなので、上限超過があれば固定費として扱える
- 受注は通常月300件と繁忙月480件で差がある。ここが従量なら、繁忙月の額を上限として見る
- 販売先は3。来年もう1つ足すなら、4でも計算しておく
どの単位が先に効くかは、店の形で決まります。
| 店の形 | 先に効く単位 |
|---|---|
| 一点物の専門店（商品数が多く、受注は少なめ） | 商品数の上限 |
| 消耗品を繰り返し売る店 | 受注数の段階 |
| 販売先を増やす途中の店 | 販売先の加算 |
- 同じ数量で「標準機能のみ」「既成サービス」「個別実装」を並べるなら、構成と費用を比べる計算機（架空例）が使える
- 計算機の料金は架空の例。上の料金表の値に入れ替えて使う
テスト5件を流してから本番につなぎ、戻すときは Shopify の在庫を正にする
- 上の向きの表のとおりに、自分の店の向きを決める。価格は「流す」か「流さない」かを必ず決める
- 試用または検証用の環境で、例の3商品（DEMO-IV-001〜003）を登録し、受け入れテスト5件を流す。売り越し時の通知の仕組みもここで見る
- 連携を止める手順と、止めたあとに在庫の正をどちらに置くかを、本番接続の前に決めておく
- 本番につなぐのは、テスト結果と戻し方の共有が済んでから
- 価格を販売先ごとに変える運用では、各販売先の表示価格と在庫が実態と合っていることが前提。Shopify 側で商品の検索エンジン向けの裏側のデータ（構造化データ）を出しているなら、画面に見える価格・在庫と一致させる
戻すときの原則は一つ。連携を止めた瞬間に、Shopify の在庫数が正であり続けることです。
- 連携中にモール側で直した在庫があると、止めたあとにどちらが正しいか分からなくなる
- 止める前に、全販売先の在庫数を Shopify の数と突き合わせてから止める。順番は逆にしない
- 商品データを書き換えた場合は、書き換える前のデータを保存しておき、照らし合わせてから戻す。本番の戻し作業は自動では走らせない